Индивидуальный предприниматель Ларк Светлана Гарьевна, именуемый в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящий договор-оферту на оказание Услуг, являющийся предложением в адрес полностью дееспособных физических лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1 . «Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованный любому лицу, о заключении договора на оказание услуг (далее — «Договор»), содержащий все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных условиях.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://lanalark.com (далее- Сайт)
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.4. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
1.5. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием платных образовательных услуг путем проведения курсов, включающих в себя вебинары, видео-уроки, онлайн встречи дистанционно в формате онлайн-трансляций через сеть интернет в режиме реального времени или в записи, предоставления доступа Заказчиков к аудио и видео-контенту Исполнителя, проведения устных индивидуальных занятия по личностному росту, организации закрытого чата поддержки заказчиков.
Виды и наименование Услуг, перечень, тематика, форма реализации, срок оказания иные необходимые характеристики Услуг и их стоимость указываются в разделах Сайта, содержащих предложения Исполнителя.
1.6. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Платформа»- любой онлайн сервис для проведения обучающих мероприятий и размещения учебных материалов, используемый Исполнителем для оказания Услуг.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу по цене, указанной в описании Услуги на соответствующей странице сайта на дату оплаты, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% (сто процентов) предварительной оплаты.
4.2. Способ оплаты по Договору:
- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью сервиса приема и оформления онлайн-платежей robokassa.com, на который перенаправляется Заказчик по соответствующей ссылке на Сайте.
4.3. Платежи не облагается НДС на основании применения Исполнителем специального режима налогообложения.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Сроки и продолжительность оказания Услуги указываются в описании каждой Услуги на Сайте.
Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг, размещенной в Сети интернет на Сайте Исполнителя.
5.2. Предлагаемые в рамках Услуги аудио и видео материалы остаются доступны для Заказчика в течение 2 (двух) месяцев.
5.3. При приобретении Услуги, включающей индивидуальные занятия по личностному росту, Стороны согласовывают конкретные время и дату проведения занятия. В течение занятия разбирается одна тема, которая заранее выбрана Заказчиком и Исполнителем.
5.4. В случае, если Заказчик изъявит желание продлить занятия, то каждые последующий час оплачиваются дополнительно по полной стоимости, указанной Исполнителем для данного занятия.
5.5. Для получения некоторых Услуг Заказчику необходимо предоставить данные, такие как фамилия, имя отчество, телефон, электронную почту, или зарегистрироваться на Платформе. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.
5.6. Услуга считается оказанной в день проведения последнего занятия курса, при условии, что курс проводится в режиме реального времени и не повторяется и не сохраняется в записи.
В случае, если отдельные услуги оказываются в режиме доступа к видео или аудио записям, то такие услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к записям.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Полностью оплатить Услугу в порядке 100%-ной предварительной оплаты до начала её оказания;
6.1.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
6.1.3. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;
6.1.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
6.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам и репутации Исполнителя.
6.1.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, в том числе, но не ограничиваясь:
- иметь надлежащий доступ в интернет;
- самостоятельно регистрироваться и работать с Платформой и обеспечивать другие необходимые технические средства и условия для получения услуги.
6.1.7. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение, не оскорблять и не использовать ненормативную лексику в отношении Исполнителя и других Заказчиков, не посягать на их честь и достоинство.
6.1.8. При невозможности присутствовать на занятии в оговоренные дату и время сообщить об этом за 3 (три) рабочих дня. Если в установленное для занятия время Заказчик не выходит на связь и не перенес время и дату за 3 (три) рабочих дня, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 30 минут. В случае не появления Заказчика в установленное время, занятие считается пропущенной по вине Заказчика и не переносится на другое время. Оплата при этом не возвращается.

6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.2.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.2.3. Отказаться от исполнения Договора не позднее чем за 1 (один) день до начала оказания услуги и потребовать возврата 100 %(ста процентов) оплаченной стоимости Услуг.
В случае отказа от исполнения Договора и получения Услуги после её начала (начиная с первого дня) потребовать возврата стоимости пропорционально, а именно:
- отказ в течение первой недели- возврат стоимости за две оставшиеся недели.
- отказ в течение второй недели- возврат стоимости за оставшуюся неделю.
При отказе, начиная с третьей недели оказания Услуги, стоимость не возвращается.
Возврат стоимости может был произведен только на ту карту, которую Заказчик использовал в момент совершения платежа. Сроки возврата денежных средств зависят от правил сервиса robokassa.com.

6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. Организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и с учетом описания Услуги, которая выбрана Заказчиком.
6.3.2. В случае невозможности по каким-либо причинам провести обучение или занятие предупредить Заказчика за 3 (три) рабочих дня до назначенной даты и перенести оказание Услуги на другое время.

6.4. Исполнитель имеет право:
6.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, а также конкретных условий каждой Услуги;
6.4.2. В любое время полностью или частично изменять на Сайте условия и описание оказываемых Услуг, в том числе стоимость услуг; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением новых условий и услуг на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом. При этом стоимость и состав уже оплаченных услуг не изменяется.
6.4.3. Отказаться от исполнения Договора без объяснения причин до начала исполнения при условии полного возмещения предоплаты Заказчику в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4.4. Отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком обязанностей или по своей инициативе без объяснения причин в любое время его исполнения, при этом оплаченная стоимость возвращается согласно условиям возврата, указанным в п.6.2.3.
6.4.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ.
7.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг/принятие Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за технические сбои в работе Платформы. Сроки устранения подобных сбоев регулируются платформой.
В случае длительной (более 7 (семи) дней) невозможности получить доступ к Услуге из- за технических сбоев Платформы, Исполнитель предпримет меры для получения Услуги другими способами.
7.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных в рамках Договора данных и осознает, что предоставление неверных и неполных данных может иметь влияние на полноту и качество полученной Услуги.
7.6. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных, оставленных на Сайте и при регистрации, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя, сообщений рекламного содержания посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.
Заказчик может в любое время отказаться от рассылки по электронной почте, нажав на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
7.7. Все фото, аудио и видео материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые в рамках Услуги являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое распространение, копирование или иные действия, связанные с материалами курса могут быть осуществлены только с письменного согласия Исполнителя. Любые действия с указанными материалами без письменного согласия Исполнителя будет преследоваться согласно законодательству РФ.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
7.9. Заказчик, приобретая Услугу, должен полностью осознавать, что материалы и практики, предоставляемые в рамках Услуги, предполагают глубокую работу с психикой и сознанием. Всю ответственность за последствия и результат несёт Заказчик.
Заказчик должен полностью осознавать, что Исполнитель не гарантирует однозначного результата после оказания Услуги, в том числе выраженного в конкретных событиях, действиях или цифрах.
Исполнитель не может гарантировать одинаковый результат для всех Заказчиков, так как он зависит от личностных особенностей, индивидуального опыта, работы в процессе оказания Услуги каждого из них и действий после окончания Услуги.
Исполнитель также не гарантирует какие-либо сроки, в течении которых Заказчик может получить свой персональный результат после оказания Услуги.
7.10. Противопоказания для приобретения Услуги:
- наличие психических заболеваний
- наличие заболеваний органов сердечно-сосудистой системы
- прием психотропных, наркотических и иные веществ и препаратов, в т.ч. ограниченных или запрещенных к обороту на территории РФ;.
- возраст младше 18 лет.
7.11. Заказчик понимает, что Услуга оказывается в групповом формате. Индивидуальные занятия оказываются только в случае выбора соответствующего тарифа для оказания Услуги. В случае запроса от Заказчика на индивидуальное занятие в рамка Услуги стоимость рассчитывается и оплачивается отдельно.
7.12. В рамках оказания Услуги Заказчику предоставляется доступ к закрытому чату поддержки, организованному в одном из мессенджеров (программе/приложении для обмена мгновенными сообщениями). Данный чат создан для поддержки, ответов на вопросы, общения с целью проживания состояний и опыта в рамках получения Услуги.
Для участия в чате Заказчик обязан соблюдать следующие правила:
1) Не оказывать услуги по психологической, психотерапевтической помощи другим заказчикам;
2) Не предлагать, не продвигать и не рекламировать свои услуги;
3) Не оскорблять, не унижать достоинство других Заказчиков;
4) Не отвечать на вопросы по процессу курса (это делает только Исполнитель);
5) Не оставлять обратную связь в чате группы голосовыми сообщениями, только в печатной форме (голосовые сообщения оставляет только Исполнитель).
6) Не писать личные сообщения и не пытаться связаться лично с Исполнителем посредством чата, других мессенджеров, социальных сетей, либо любым иным способом.
Исполнитель отвечает в чате максимально оперативно, в зависимости от загруженности, времени суток и других факторов. Исполнитель не оказывают индивидуальных консультаций в рамках чата.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Заказчику вопросов Исполнителю, он может направить их одним из следующих способов:
- по электронной почте lana81lana@mail.ru.
9.3. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении по адресу, указанному в ст.11.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИП Ларк Светлана Гарьевна
ОГРНИП 321508100330582
ИНН 503213221148
Юридический адрес:
143011, Россия, Московская обл., г. Одинцово, Можайское ш., д.99, кв.50
Электронная почта: lana81lana@mail.ru
Телефон: +7 905 555-26-25

Дата публикации: 26.08.2021